A felmérésből továbbá az is kiderült, hogy mi mindent várnak el a magyarok egy mobiltelefonra köthető biztosítástól. A felhasználók leggyakoribb félelmeire, például a lopáskárra, megoldást nyújt a Simple alkalmazásban elérhető legújabb szolgáltatás, a Hello készülékbiztosítás, amely használt mobiltelefonra is megköthető.

A mindennapok egyik leggyakrabban használt eszköze a mobilunk. Mi sem bizonyítja ezt jobban, minthogy minden tizedik ember percenkét néz rá telefonjára egy átlagos napon – derült ki az OTP Mobil reprezentatív kutatásából. A fiatal felnőttek jellemzően legalább félóránként, de a 60 évesnél idősebbek is már naponta többször ellenőrzik a mobiljukat. A gyakori használat során könnyen megsérülhet a készülék, így érdemes az odafigyelés mellett előre felkészülni a váratlan eseményekre is. A magyarok kétharmada új telefon vásárlásakor kötne készülékére biztosítást, ezzel felkészülve az esetleges balesetekre és előre nem látható helyzetekre.

Sokan félnek a konkrét káresetektől: a megkérdezettek közel fele fontosnak tartja, hogy a készülékbiztosítás érvényes legyen bizonyos mértékű töréskárra, de a lopáskár is gyakori az elvárások listáján, a megkérdezettek 41%-a emelte ki, hogy biztosításkötés esetén felkészülne erre az eshetőségre is.

Központi kérdés a díjfizetés is, a válaszadók többsége előnyben részesítené a havidíjas konstrukciót. Ez a megoldás már a lakosság több mint egyharmada számára lenne elvárás. Az online népszerűbbnek bizonyult a személyes ügyintézésnél, ugyanis 1,5-szer többen emelték ki ezt az opciót. A jelenlegi vírushelyzetben már 32% választaná az online ügyintézési formát, 27% pedig kifejezetten komfortosnak érezné a mobiltelefonon keresztül elvégezhető biztosításkötést.

A kutatásban résztvevők negyede azt is fontosnak tartaná, hogy ne csak az újonnan vásárolt mobilokra lehessen megkötni a biztosítást, hanem akár a már meglévő, használt készülékekre is. Elsők között az OTP Mobil hozta el ezt a lehetőséget a lakosság számára.

„A Simple alkalmazással nem csak az újonnan vásárolt érintőképernyős okostelefonokra, hanem a régebbi típusokra is köthető a készülékbiztosítás, amennyiben megfelelő az állapotuk. Ez azért is fontos, mert a kutatásunk rávilágított arra, hogy sokaknak anyagi terhet jelentene az új készülék vásárlása, 54% meg tudná oldani a vásárlást probléma esetén, de megérezné a pénztárcájuk a kiadást” – mondta Benyó Péter, az OTP Mobil ügyvezetője.